Gambaran Umum
TEEM.ID adalah platform Customer Relationship Management (CRM) dan keanggotaan dari PT Java Rata Indonesia untuk mendukung operasional pemasaran, distribusi, dan logistik berbasis kemitraan.
Sistem ini menghubungkan distribusi berjenjang (Distributor, Agen, Sub-Agen, dan Reseller) hingga ke konsumen akhir.
Pengelolaan operasional dipusatkan melalui Teem.id Admin, mencakup modul pemesanan, persetujuan pesanan, manajemen gudang, pengiriman, penerimaan barang, penagihan, pembayaran, hingga pelaporan penjualan.
Hak Akses & Peran Pengguna Internal
Sistem menerapkan Role-Based Access Control (RBAC) untuk membatasi akses sesuai fungsi operasional:
- Admin Utama: Akses penuh ke seluruh modul, konfigurasi sistem, data master, dan manajemen hak akses pengguna.
- Tim Billing (Keuangan): Akses khusus modul Keuangan (pemantauan saldo, persetujuan penarikan dana, verifikasi pembayaran, dan pencatatan transaksi).
- Tim Support (Layanan Bantuan): Akses khusus modul Dukungan (penanganan tiket kendala dan FAQ).
Modul Utama Teem.id Admin
- Dashboard: Ringkasan informasi dan aktivitas utama sistem secara real-time.
- Penjualan: Pengelolaan pesanan, pesanan pending, dan surat jalan.
- Pembelian: Pengelolaan pembelian stok dan stok perusahaan.
- Kemitraan: Pengelolaan data mitra, pengajuan, stok mitra, target, dan kategori penolakan.
- Keuangan: Pengelolaan saldo awal, saldo pengguna/mitra, pengajuan withdraw, dan data bank mitra.
- Produk: Pengelolaan katalog produk, kategori, harga jual, dan satuan unit.
- Kupon & Poin: Pengelolaan program promosi kupon dan papan peringkat poin mitra.
- Master Data: Pengelolaan data dasar sistem (bank, wilayah, vendor, gudang, dan biaya transaksi).
- Administrator: Pengelolaan akun pengguna, role, permission, log aktivitas, dan pengaturan platform.
- Dukungan: Pengelolaan tiket bantuan kendala dan daftar Frequently Asked Questions (FAQ).
Manfaat Utama
- Efisiensi Operasional: Otomatisasi proses pesanan dari alur pemesanan hingga pelunasan.
- Transparansi Real-Time: Pemantauan status pesanan, ketersediaan stok, dan pembayaran secara langsung.
- Kontrol Risiko Keuangan: Pengelolaan arus kas dan risiko piutang yang lebih terukur.
- Pengambilan Keputusan Berbasis Data: Analisis kinerja melalui laporan terintegrasi.
- Skalabilitas Bisnis: Memudahkan pemetaan dan ekspansi jaringan distribusi wilayah.
Jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut atau mengalami kendala saat menggunakan Teem.id, silakan hubungi kami melalui Pusat Bantuan.