FAQ

Halaman FAQ (Frequently Asked Questions) digunakan oleh Admin untuk mengelola daftar pertanyaan umum dan jawaban yang sering diajukan oleh pengguna atau calon mitra pada aplikasi/website Teem.id.

Penyusunan FAQ yang informatif membantu calon mitra mendapatkan informasi umum secara mandiri tanpa harus menghubungi tim layanan pelanggan (Customer Service).

Cara Mengakses Halaman FAQ

Bagi Admin yang ingin mengelola atau menyesuaikan daftar pertanyaan umum, ikuti langkah navigasi berikut:

1. Pada bilah navigasi kiri (sidebar), buka modul Administrator > Pengaturan.
2. Pada navigasi sebelah kiri di bawah kategori KONTEN, pilih sub-menu FAQ.
3. Sistem akan menampilkan daftar kartu pertanyaan dan jawaban yang terpasang saat ini.

Panduan Pengelolaan & Pengaturan FAQ

Tampilan Halaman FAQ

Admin dapat menambahkan pertanyaan baru, menyusun ulang hierarki tampilan, serta memperbarui atau menghapus item FAQ yang ada.

1. Menambahkan Pertanyaan FAQ Baru

1. Klik tombol + Tambah berwarna merah di pojok kanan atas halaman.
2. Pada modal Tambah FAQ, isi parameter berikut:
   • Pertanyaan: Tuliskan kalimat pertanyaan umum yang sering ditanyakan.
   • Jawaban: Tuliskan penjelasan atau panduan solutif secara rinci.
3. Klik tombol Simpan untuk memasukkan pertanyaan ke dalam daftar.

2. Mengatur Urutan Tampilan FAQ

Untuk menyesuaikan prioritas penayangan pertanyaan pada halaman publik:

• Klik ikon Panah Atas (^) di sebelah kiri kartu untuk menaikkan posisi urutan pertanyaan.
• Klik ikon Panah Bawah (v) untuk menurunkan posisi urutan pertanyaan.

3. Menyunting & Menghapus FAQ

• Mengedit FAQ: Klik ikon Pensil (Edit) di pojok kanan kartu FAQ untuk memperbarui teks pertanyaan atau jawaban, lalu klik Simpan.
• Menghapus FAQ: Klik ikon Tempat Sampah (Hapus) di pojok kanan kartu FAQ dan konfirmasi untuk menghapus pertanyaan secara permanen dari daftar publik.

Ringkasan Fitur Utama