Pesanan Pending

Halaman Pesanan Pending digunakan oleh Admin untuk memantau daftar transaksi yang belum ditugaskan, sekaligus mengalokasikan penanganan pesanan kepada mitra secara fleksibel melalui fitur Penugasan Pesanan, atau menolak pesanan yang tidak dapat dipenuhi melalui fitur Tolak Pesanan, di platform Teem.id.

Melalui halaman ini, Admin dapat mengarahkan pesanan ke mitra yang paling sesuai berdasarkan tingkatan keanggotaan (level), status keaktifan toko/mitra, maupun ketersediaan stok barang tanpa dibatasi wilayah domisili.

Cara Mengakses Halaman Pesanan Pending

Bagi Admin yang baru pertama kali mengakses fitur ini, Anda dapat menjangkau halaman melalui navigasi berikut:

1. Pada bilah navigasi kiri, buka modul Penjualan > Pesanan Pending.
2. Sistem akan menampilkan daftar pesanan yang belum dialokasikan ke mitra, lengkap dengan informasi transaksi, pelanggan, pembayaran, dan metode pengiriman.

Tampilan halaman Pesanan Pending

Panduan Fitur & Pengelolaan Pesanan

Admin dapat memanfaatkan berbagai opsi penyaringan data, penugasan mitra, penolakan pesanan, hingga ekspor rekapitulasi sesuai kebutuhan operasional harian.

1. Penyaringan & Rekapitulasi Data

Tersedia beberapa instrumen pendukung pada baris kontrol halaman untuk mempermudah pencarian dan pengolahan data:

• Filter Periode: Secara bawaan (default), tabel menampilkan transaksi 30 hari terakhir. Gunakan pemilih rentang waktu di pojok kiri atas untuk menyesuaikan periode transaksi.
• Pencarian Cepat: Gunakan kolom Cari... di pojok kanan atas tabel untuk mencari transaksi spesifik berdasarkan Nomor Invoice atau Nama Pelanggan.
• Export Data: Klik tombol Export untuk mengunduh rekapitulasi data pesanan pending dalam format berkas spreadsheet.

Rincian Kolom Berkas Ekspor Spreadsheet:

• Invoice: Nomor invoice resmi transaksi.
• Tanggal: Stempel waktu pembuatan pesanan.
• Level Pelanggan: Jenjang keanggotaan akun pembeli.
• Metode Pengiriman & Pembayaran: Opsi kurir serta saluran pembayaran yang digunakan.
• Total Pembayaran: Nominal akhir belanja transaksi.
• Sudah Ditawarkan Ke & Riwayat Mitra: Informasi akumulasi dan riwayat nama mitra yang pernah mendapatkan penawaran alokasi pesanan tersebut.
• Alamat Lengkap: Alamat tujuan pengiriman barang.

2. Penugasan Pesanan ke Mitra

Untuk mengalokasikan transaksi kepada mitra penanggung jawab, gunakan tombol aksi pada tabel:

1. Klik tombol Penugasan pada kolom Aksi di baris pesanan yang dipilih.
2. Form Penugasan Pesanan akan muncul menampilkan rincian ringkas pesanan:
   • Invoice: Nomor invoice pesanan.
   • Pelanggan: Nama pembuat pesanan.
   • Level: Jenjang keanggotaan pelanggan (contoh: Konsumen).
   • Riwayat: Jumlah mitra yang pernah ditawari pesanan ini (contoh: 0 mitra pernah ditawari).
3. Pada dropdown Pilih Mitra (Pilih mitra aktif), tentukan mitra yang akan menangani pemrosesan pesanan tersebut.
4. Klik tombol Penugasan di pojok kanan bawah modal untuk mengonfirmasi penyerahan pesanan, atau Batal untuk menutup modal tanpa menugaskan.

Tampilan form Penugasan Pesanan

3. Menolak Pesanan

Jika pesanan tidak dapat dipenuhi, misalnya karena stok barang habis atau toko tutup sementara, Admin dapat menolak pesanan tersebut:

1. Klik tombol Tolak pada kolom Aksi di baris pesanan yang dipilih.
2. Modal Tolak Pesanan Ini? akan muncul. Modal ini menginformasikan bahwa pesanan akan dibatalkan dan alasan penolakan akan disampaikan kepada pelanggan.
3. Periksa kembali Invoice dan Total Nilai pesanan pada bagian ringkasan.
4. Isi kolom Alasan Penolakan dengan keterangan yang jelas (contoh: Stok barang habis, toko tutup sementara).
5. Klik tombol merah Tolak Pesanan untuk mengonfirmasi, atau Batal untuk menutup modal tanpa menolak.

Tampilan modal Tolak Pesanan (kolom Alasan Penolakan)

Struktur Tabel Pesanan Pending